隨著時代的飛速發展，由于服務大廳接待群眾量大、服務項目繁多，服務大廳經常會出現排隊擁擠的情況，群眾辦事體驗差。因此排隊叫號系統軟件解決方案深入人心，它完全模擬了人群排隊全過程，通過取票進隊、排隊等待等功能， 代替了人們站隊的辛苦。

　　排隊叫號系統概述：

　　智能排隊叫號系統是近年來為改善服務大廳傳統管理所存在的一些混亂,無序等弊端而開發的。排隊叫號系統能很好地解決客戶在服務中所遇到的各種排隊,等候,擁擠和混亂等現象,為客戶辦事及職員操作帶來莫大的方便和愉悅。做到人人平等,合理公正,秩序井然,同時也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統計,為管理層進一步決策提供依據。智能排隊評價管理系統不但能輕松應用在應用于工商、稅務、公安、交通、銀行、電力、社保等普通人群密集的辦事大廳環境外，還能直接應用在醫院、體檢中心等相對辦事大廳較復雜的排隊環境。

智能排隊叫號系統產品

　　智能排隊叫號系統產品功能

　　客戶功能：

　　查詢功能：查詢辦理流程、需要的資料

　　排隊取票：在排隊時，刷登記，實現互聯網登記

　　時間預算：在號票或者顯示屏上設置顯示每位顧客前面等待的人數以及大約等待的時間

　　服務評價：客戶可在評價器上對辦理工作人員的服務進行評價

　　會員識別：通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動識別客戶類型

　　管理功能：

　　員工管理：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作;工作結束后，退出排隊叫號系統

　　會員管理：按照營業機構自定的規則對普通用戶和會員進行自動編組排隊

　　號票打印：號票可打印單位名稱、、業務類型、排隊號碼、排隊時間、溫馨提示，靈活設置輸出長度

　　業務匯總：系統提供業務分類對客戶辦理情況進行匯總功能

　　語音呼叫：提供人工語音呼叫和系統語音呼叫

　　遠程監控：在局域網的環境下，可微電腦、PC進行遠程監控

　　功能拓展：開放式的接口，強大的擴展功能

　　系統控制：系統可無線遙控，也可有線遙控